POLÍTICA DE ENVÍOS

En Strikon realizamos envíos exclusivamente a España.

1. Zona de envío

Actualmente enviamos nuestros productos a direcciones situadas en España.

Si tu dirección no está disponible durante el proceso de compra, significa que actualmente no realizamos envíos a ese destino.

2. Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega de los pedidos es de 10 a 20 días laborables desde la confirmación del pedido.

Este plazo es estimado y puede variar debido a circunstancias excepcionales o ajenas a nuestro control, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda u otras circunstancias extraordinarias.

En cualquier caso, se respetarán los derechos del consumidor establecidos por la legislación aplicable.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pedido.

El importe total del pedido, incluidos los gastos de envío e impuestos que correspondan, se mostrará antes de finalizar la compra.

4. Preparación y envío del pedido

Una vez realizado el pedido, comenzaremos a preparar el producto para su envío.

Cuando el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío y, cuando esté disponible, la información de seguimiento.

El tiempo de entrega de 10 a 20 días laborables incluye el periodo estimado necesario para la preparación y transporte del pedido.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de transporte utilizado proporcione información de seguimiento, te facilitaremos el número o enlace correspondiente.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar en actualizarse después de que el pedido haya sido enviado.

6. Retrasos en la entrega

Aunque nuestro plazo estimado de entrega es de 10 a 20 días laborables, pueden producirse retrasos excepcionales.

Si tu pedido supera el plazo estimado, puedes ponerte en contacto con nosotros en strikon61@gmail.com indicando tu número de pedido.

Intentaremos localizar el envío y solucionar la incidencia lo antes posible.

El hecho de que un pedido haya sido entregado al transportista no elimina nuestra responsabilidad frente al cliente respecto de la entrega del pedido, de acuerdo con la legislación aplicable.

7. Pedido perdido o dañado

Si tu pedido no llega o recibes un producto dañado durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en strikon61@gmail.com lo antes posible.

Te recomendamos conservar el embalaje y realizar fotografías del paquete y del producto si este presenta daños, ya que pueden ayudarnos a gestionar la incidencia.

8. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa durante el proceso de compra.

Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en strikon61@gmail.com.

Una vez enviado el pedido, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega.

9. Entregas no realizadas

Si el transportista no puede realizar la entrega debido a una dirección incorrecta u otras circunstancias atribuibles al cliente, nos pondremos en contacto contigo para intentar resolver la incidencia.

10. Derechos del consumidor

Esta Política de Envíos no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación española y europea aplicable.

En particular, si no cumplimos con el plazo de entrega acordado, podrás ejercer los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.

11. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con tu pedido o envío, puedes contactar con nosotros:

Email: strikon61@gmail.com